Aujourd’hui, si votre restaurant n’est pas visible en ligne, il est invisible pour la majorité de vos futurs clients. Qu’il s’agisse de touristes en quête d’un bon repas ou d’habitués qui cherchent un nouveau spot à tester, tous commencent par une recherche en ligne. Référencer son restaurant sur les bonnes plateformes n’est donc plus une option, mais une nécessité.
Certaines plateformes boostent le trafic au sein de votre restaurant, d’autres vous donnent de la crédibilité, et certaines peuvent même vous aider à remplir vos tables en direct.
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Parce que vos futurs clients vous cherchent déjà en ligne. Et s’ils ne vous trouvent pas, ils trouveront vos concurrents.
C’est la base de tout. Votre fiche Google s’affiche dès qu’un internaute cherche votre nom ou tape une requête comme “restaurant italien Paris 10”. C’est là que les clients arriveront au sein de votre restaurant. On estime que 50% des gens trouvent un nouveau restaurant en passant par google maps et google my business.
✔ Créez ou revendiquez votre fiche
✔ Ajoutez un maximum d’informations (horaires, carte, photos, lien de réservation)
✔ Répondez systématiquement aux avis clients (positifs comme négatifs)
🧠 Conseil : votre régularité dans les réponses et les publications est un signal fort pour Google.
C’est LA plateforme de confiance des voyageurs, mais aussi de nombreux locaux. Un bon classement sur Tripadvisor attire une clientèle curieuse, souvent prête à découvrir de nouvelles adresses.
✔ Travaillez votre description pour refléter votre identité
✔ Ajoutez des photos récentes, chaleureuses, qui donnent envie
✔ Encouragez discrètement les clients à laisser un avis après leur visite
🎯 Astuce : plus vous avez d’avis récents et positifs, plus vous remontez dans les résultats.
Le réseau social préféré des foodies. Une bonne photo vaut mille mots, et sur Instagram, ce sont les images qui donnent faim.
✔ Mettez en avant vos plats, votre ambiance, votre équipe
✔ Utilisez les Reels pour montrer les coulisses, les dressages, les nouveautés
✔ Soyez présent sur Instagram Maps, une fonctionnalité de plus en plus utilisée pour découvrir des lieux
👀 Conseil : identifiez des influenceurs food locaux et collaborez pour gagner rapidement en visibilité.
Avec près de 50 millions d’utilisateurs en France, Facebook reste une source majeure de trafic pour les restaurateurs.
✔ Créez une page bien renseignée avec vos horaires, votre menu, votre adresse et un bouton de réservation
✔ Postez régulièrement : menus du jour, photos de plats, avis clients, événements
✔ Utilisez la publicité locale pour toucher un public situé à moins de 3 km
💬 Bonus : Facebook est aussi un excellent canal pour gérer la relation client en direct via Messenger.
Même si Yelp est peu utilisé en direct par les Français, il alimente les fiches de nombreux GPS, agrégateurs et annuaires. Être bien référencé sur Yelp, c’est apparaître ailleurs sans effort supplémentaire.
✔ Renseignez chaque section de votre fiche
✔ Ajoutez des mots-clés dans votre description pour le SEO
✔ Gardez un œil sur les commentaires et signalez les infos erronées
🔗 Pro tip : Yelp est notamment utilisé par Apple Plans et Bing.
Autre plateforme moins connue du grand public, mais très utilisée en B2B, notamment par les apps mobiles, les guides, ou les systèmes de navigation.
✔ Vérifiez que les informations sur votre établissement sont exactes
✔ Mettez à jour régulièrement vos horaires, menu et coordonnées
✔ Ajoutez des photos pour enrichir l’expérience utilisateur
📍 Utile pour renforcer la cohérence de vos informations sur Internet.
La carte des adresses préférées, partagée entre amis, influenceurs et communautés. Très populaire auprès des 25-40 ans.
✔ Incitez vos clients à vous ajouter à leur Mapstr
✔ Collaborez avec des créateurs de contenu pour apparaître dans leurs sélections
✔ Créez votre propre carte (vos coups de cœur, vos autres adresses si vous en avez…)
📲 Bonus : Mapstr est aussi un bon outil de fidélisation et d’engagement social.
Le guide Michelin a modernisé sa plateforme : on y trouve désormais des restaurants de toutes gammes, pas seulement étoilés.
✔ Inscrivez votre établissement gratuitement
✔ Bénéficiez du trafic et de l’image de marque Michelin
✔ Participez à la sélection pour gagner encore plus en crédibilité
🏅 Michelin vous apporte une visibilité haut de gamme, même sans distinction officielle.
Réputé pour son ton décalé et sa sélection branchée, Le Fooding attire une clientèle exigeante, urbaine et curieuse.
✔ Soignez votre storytelling (origine des produits, concept, engagement)
✔ Utilisez les hashtags du Fooding et taguez-les dans vos posts
✔ Restez actif sur Instagram pour maximiser vos chances d’être repéré
🔥 Astuce : un passage dans le Fooding peut booster votre notoriété pendant plusieurs mois.
La seule plateforme pensée pour augmenter le panier moyen tout en améliorant l’expérience client au restaurant.
✔ Proposez vos extras (apéritif, menu enfant, demande spéciale, option festive…) dès la réservation
✔ Réduisez vos no-shows grâce à l’empreinte bancaire
✔ Profitez d’un espace pour présenter votre univers, vos engagements, votre menu
✔ Ciblez les bons clients avec les bons messages
💡 Tastit vous aide à personnaliser vos réservations et à transformer chaque table en opportunité de fidélisation.
Multipliez les points de contact. Ne vous limitez pas à une seule plateforme.
🧩 Chaque plateforme touche un public différent
📍 Ensemble, elles renforcent votre présence sur Google
📆 Et surtout… elles vous aident à remplir votre restaurant, jour après jour